Zorg op maat in het woonzorghuis

In opdracht van het ministerie van volksgezondheid, welzijn en sport (VWS) is de organisatie in april dit jaar begonnen met een tweejarig project om te kijken wat er gebeurt als de wensen en verlangens van individuele ouderen centraal komen te staan. Tien instellingen doen mee, waaronder De Oude Pastorie in Huizen.

Eén van de gebruikte methoden is de zogenoemde Doodle Me-tool, waarmee verzorgend personeel via intensief persoonlijk contact uitzoekt wat er voor de persoon echt toe doet. Het resultaat is een mindmap met allemaal persoonlijke informatie over een bewoner. Zo staan er op de roodgekleurde omlijste plaat van een bewoonster foto's van een broodje kaas, een kopje koffie, de Keukenhof, de zon en een tekening van zwarte voetjes met een dikke streep erdoorheen. De verzorgende weet heel goed waar alle plaatjes, tekeningen en namen voor staan. Ze heeft het kunstwerk namelijk zelf gemaakt. Een paar maanden terug is zij getraind in de Doodle Me-tool. "Ik ben af en toe een kopje thee met haar gaan drinken om haar beter te leren kennen. Van alle informatie die ik heb verzameld, heb ik uiteindelijk dit bord gemaakt. Alleen vragen stellen werkt niet. Je moet in gesprek gaan en ook over jezelf willen vertellen. Zo de tijd voor iemand nemen maakt het werk veel leuker." Het goed leren kennen van de persoon is de basis van het project van Leyden Academy. Wanneer dat het geval is, kan het personeel de zorg vervolgens op ieders wensen aanpassen. Met deze nieuwe persoonsgerichte aanpak hoopt Joris Slaets, hoogleraar ouderengeneeskunde aan de Rijkuniversiteit Groningen en directeur van Leyden Academy, meer ruimte te maken voor de verlangens van mensen. "De huidige zorg is vooral gericht op protocollen, regels en het beperken van narigheid. Heeft u hoofdpijn, bent u misselijk? Slaapt u slecht? Valt u niet? Maar dat is geen goede zorg. Dan mis je de relatie met andere mensen. Juist die ontmoeting geeft voor veel ouderen betekenis aan het leven." Uiteindelijk moet dit tweejarige project van Leyden Academy resulteren in een zogenoemd 'leefplezierplan', dat het huidige zorgleefplan moet vervangen. "Die nieuwe vorm gaan we zo eenvoudig mogelijk houden, met minder regels wat wel en niet mag en op welke standaard manier alles moet. Het is juist gericht op de specifieke verlangens, het contact met de zorgverleners en familie en het leren kennen van de ouderen", aldus Slaets.